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Servicios de reserva de hotel:

  • En caso de cancelación por cualquier causa en el plazo de 48 horas anteriores al día de entrada en el hotel, no procederá la devolución del importe.
  • Los gastos de gestión, reserva y/o de envío no se devolverán en ningún caso.

Condiciones generales de traslado en autobús:

  • Será necesario conservar e imprimir el ticket generado en esta compra para poder acceder al autobús. Si tu reserva ha sido por ingreso, deberás conservar el justificante del mismo. No es necesario que la persona que lo compra sea la que haga uso de dicho billete.
  • Los billetes de autobús no son reembolsables una vez realizada la compra, pero sí pueden ser utilizados por otras personas.
  • tropicaltravel.es podrá variar las paradas y horarios de los trayectos hasta 24 horas antes de la salida de los puntos indicados, previa comunicación al cliente.
  • Los horarios publicados de salida pueden variar en función del trafico existente o problemas derivados de circulación. tropicaltravel.es no se hace responsable de los retrasos debido a factores externos.
  • Las últimas indicaciones se enviarán por email a todos los compradores en la última semana de la salida.
  • Todas las rutas llegarán al destino antes del comienzo del propio evento.
  • Si sois un grupo grande y creéis que desde vuestra ciudad puede salir un autobús, no dudéis en poneros en contacto con nosotros en info@tropicaltravel.es
  • Los autobuses deberán tener un mínimo de ocupación para que se realice el viaje. Se avisará como mínimo 10 días de antelación a los clientes de la situación de la ocupación de cada bus y en caso de no estar completados, se procederá a la devolución de los importes íntegros del mismo.
  • Para menores de edad es imprescindible la autorización de padres o tutores, con fotocopia de DNI de los mismos. En el momento de la salida podremos exigir el DNI del cliente, y si es menor de edad y carece de autorización, no podrá viajar con nosotros.
  • En caso de retraso por el cliente en ida o vuelta, no procederá reclamación ni idemnización alguna.
  • En caso de daños en el autobús,se responsabilizará a la persona que haya ocasionado dichos desperfectos.
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  • Para los viajes combinados, las fechas de gastos de cancelación serán: 15% desde la reserva hasta los 20 días antes del viaje, 30% hasta 10 Días Anteriores, 50% los últimos 5 dias, en las últimas 48h 100% de gastos. podrá haber cambios en el viaje siempre que se den con un minimo de 72h antes, y siempre con iguales o superiores condiciones.
  • Cualquier Cancelación a partir del momento de la reserva, tendrá un coste del 15% de gastos de gestión.